Với phương châm “lấy khách hàng làm trọng tâm”, Tập đoàn Vàng bạc Đá quý DOJI luôn sẵn sàng lắng nghe mọi ý kiến đóng góp và chủ động điều chỉnh thông tin khi cần thiết. Sự kịp thời này không chỉ đảm bảo tính minh bạch, chính xác, mà còn khẳng định cam kết đồng hành cùng khách hàng, mang lại trải nghiệm mua sắm tin cậy và hài lòng nhất.

Trong 31 năm hình thành và phát triển, Tập đoàn DOJI luôn kiên định hoạt động trên nguyên tắc thiện chí, trung thực, tuân thủ tập quán thương mại và các chuẩn mực kinh doanh; tuyệt đối không thực hiện hành vi lôi kéo khách hàng, so sánh trực tiếp với sản phẩm của đối thủ hay đưa thông tin gây nhầm lẫn. Trong mọi hoạt động, DOJI luôn tuân thủ nghiêm các quy định pháp luật, tránh mọi hành vi cạnh tranh không lành mạnh.

Tiếp thu góp ý tại Văn bản số 197/QĐ-CT ngày 04/08/2025 của Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, Tập đoàn DOJI xin thông báo việc đã chủ động điều chỉnh thông tin trên các kênh truyền thông nhằm tránh mọi hiểu lầm không đáng có.

Cụ thể, về việc đăng hình ảnh Âu Vàng Phúc Long và vàng nhẫn Hưng Thịnh Vượng trong mục “Mua bán vàng miếng”, DOJI cho biết đây là sản phẩm vàng ép vỉ, đã được ghi chú rõ ràng và niêm yết giá công khai. Khách hàng đều hiểu chỉ có vàng SJC mới được gọi là “vàng miếng”, nên sẽ không xảy ra nhầm lẫn. Tuy nhiên, để thông tin minh bạch hơn, tiêu đề đã được chỉnh thành “Mua bán vàng miếng và vàng ép vỉ”.

Đối với cụm từ “Thương hiệu trang sức dẫn đầu” và “30 năm vững bước dẫn đầu”, DOJI khẳng định đây là cách diễn đạt nhằm thể hiện doanh nghiệp thuộc nhóm dẫn đầu ngành dựa trên các giải thưởng uy tín đã đạt được như giải thưởng “Top 5 Doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam”, “Giải Vàng Chất lượng Quốc gia”, “Thương hiệu Quốc gia Việt Nam”… và không mang hàm ý “duy nhất”,  “số 1” hay “tốt nhất”. Sau khi nhận góp ý, phía DOJI đã chủ động gỡ bỏ các cụm từ này trên các kênh truyền thông.

Tập đoàn DOJI trân trọng gửi lời cảm ơn tới quý khách hàng, đối tác, các cơ quan chức năng và báo chí đã luôn tin tưởng, đồng hành và ủng hộ. DOJI cam kết tiếp tục duy trì các giá trị cốt lõi, minh bạch và chất lượng trong mọi hoạt động – vì lợi ích khách hàng và sự phát triển bền vững của ngành trang sức Việt Nam.

TẬP ĐOÀN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ DOJI