Nhằm nâng cao năng lực chuyên môn và chất lượng tư vấn trên toàn hệ thống, đội ngũ tư vấn viên bán hàng DOJI và Thế Giới Kim Cương từ 3 miền Bắc – Trung – Nam đã tham gia chương trình đào tạo Applied Jewelry Professional (AJP) của Viện Ngọc học Hoa Kỳ (GIA) tại Bangkok, Thái Lan, từ ngày 5–9/10/2026.

Đối với ngành vàng bạc, đá quý và trang sức, chất lượng tư vấn không chỉ đến từ kỹ năng phục vụ mà còn được xây dựng trên nền tảng kiến thức chuyên môn vững vàng. Hiểu rõ đặc tính, chất lượng và các yếu tố cấu thành giá trị sản phẩm giúp đội ngũ bán hàng cung cấp thông tin chính xác, giải thích có cơ sở và hỗ trợ khách hàng đưa ra lựa chọn phù hợp. Đây cũng là lý do DOJI chú trọng đầu tư phát triển nguồn nhân lực, đặc biệt là đội ngũ trực tiếp tư vấn và phục vụ khách hàng tại hệ thống bán lẻ.

CBNV DOJI tiếp cận kiến thức chuyên sâu theo tiêu chuẩn quốc tế.

Theo định hướng đó, Tập đoàn DOJI triển khai dự án đào tạo Applied Jewelry Professional (AJP) dành cho nhóm tư vấn viên được lựa chọn dựa trên kết quả công việc, năng lực chuyên môn và tiềm năng phát triển. Việc tham gia chương trình đào tạo tại Viện Ngọc học Hoa Kỳ (GIA) Thái Lan là bước đi cụ thể trong chiến lược nâng cao chất lượng đội ngũ tư vấn viên bán hàng, tạo điều kiện để nhân sự củng cố vững vàng kiến thức chuyên ngành theo chương trình quốc tế và nền tảng nghiệp vụ phục vụ công việc thực tế.

Chương trình AJP tập trung vào ba nhóm kiến thức trọng tâm gồm Kim cương, Đá màu và Trang sức. Thông qua nội dung đào tạo, học viên được hệ thống hóa kiến thức về đặc tính, chất lượng và những yếu tố liên quan đến giá trị sản phẩm. Đây là những nền tảng quan trọng đối với đội ngũ bán hàng, giúp việc tìm hiểu, nhận diện và giới thiệu sản phẩm được thực hiện một cách bài bản, nhất quán hơn.

Kết hợp lý thuyết và thực hành, nâng cao năng lực nghiệp vụ.

Bên cạnh việc tiếp thu kiến thức lý thuyết, các học viên đến từ DOJI còn tham gia các hoạt động thực hành, quan sát và nhận diện mẫu đá quý, trao đổi chuyên môn và hoàn thành bài thi theo chương trình. Quá trình học tập đòi hỏi sự tập trung, chủ động tìm hiểu và khả năng liên hệ kiến thức với các tình huống nghiệp vụ thực tế. Qua đó, đội ngũ tư vấn viên bán hàng DOJI có thêm cơ hội hiểu biết sâu sắc về sản phẩm, củng cố khả năng phân tích và nâng cao năng lực vận dụng kiến thức chuyên ngành vào công việc.

Giá trị của chương trình không dừng lại ở cơ hội đào tạo chuyên nghiệp tại nước ngoài mà hướng tới khả năng ứng dụng lâu dài trong hoạt động chuyên môn và bán lẻ. Khi hiểu đúng về sản phẩm, tư vấn viên có cơ sở để hỗ trợ thông tin chính xác hơn, giải thích rõ ràng những yếu tố tạo nên giá trị của kim cương, đá màu và trang sức, qua đó giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm trước khi đưa ra quyết định. Tăng cường chất lượng kiến thức của tư vấn viên bán hàng chắc chắn sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và xây dựng niềm tin với khách hàng.

Nâng cao chất lượng đội ngũ tư vấn viên bán hàng, hướng tới trải nghiệm khách hàng tốt hơn.

DOJI hướng tới tiếp tục hệ thống hóa kiến thức từ chương trình AJP, phát triển tài liệu đào tạo nội bộ và tổ chức đào tạo lan tỏa trên gần 200 trung tâm trang sức toàn hệ thống. Đây là bước tiếp nối nhằm mở rộng giá trị của hoạt động đầu tư chuyên môn, đưa kiến thức được trang bị đến gần hơn với đội ngũ bán hàng tại các trung tâm trang sức, từng bước nâng cao tính đồng bộ về nghiệp vụ và chất lượng tư vấn.

Chương trình AJP là một phần trong những hoạt động của DOJI hướng tới nâng cao chất lượng chuyên môn cho đội ngũ tư vấn viên bán hàng theo tiêu chuẩn quốc tế. Thông qua việc tăng cường đào tạo quốc tế và chú trọng phát triển đội ngũ, DOJI khẳng định định hướng đầu tư bài bản cho chất lượng nguồn nhân lực. Bên cạnh sản phẩm và dịch vụ, năng lực chuyên môn của đội ngũ tư vấn cũng là một phần quan trọng trong giá trị thương hiệu, góp phần mang đến trải nghiệm mua sắm chuyên nghiệp, minh bạch và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng về các sản phẩm vàng bạc, đá quý và trang sức.

Xem thêm thông tin tại:

Hotline: 1800 1168

Website: https://trangsuc.doji.vn 

Facebook: https://www.facebook.com/doji.trangsuc