Điều khoản này áp dụng cho việc truy cập và sử dụng sản phẩm, dịch vụ thuộc DOJI CRM, được vận hành bởi Công ty Cổ phần Tập Đoàn Vàng Bạc Đá Quý DOJI (“DOJI”) tại tên miền chính thức crm.DOJI.vn.

Bằng việc sử dụng DOJI CRM, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản này.

1. Điều kiện chung

• Người dùng cam kết sử dụng DOJI CRM đúng quy định pháp luật và tuân theo các chính sách được công bố trên crm.DOJI.vn.
• DOJI có thể cập nhật Điều khoản bất kỳ lúc nào và công khai trên hệ thống. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa chấp nhận bản cập nhật mới nhất.

2. Sử dụng hợp pháp

DOJI có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập nếu Người dùng:

• Vi phạm pháp luật hoặc chính sách của DOJI;
• Phát tán nội dung bất hợp pháp, vi phạm bản quyền, gây ảnh hưởng đến an toàn hệ thống;
• Không thanh toán chi phí đúng hạn;
• Có hành vi làm ảnh hưởng đến uy tín, thương hiệu của DOJI.

3. Giới hạn trách nhiệm

• DOJI không chịu trách nhiệm đối với nội dung, dữ liệu do Người dùng tự nhập vào hệ thống.
• DOJI không bảo đảm dịch vụ luôn sẵn sàng 100% (có thể bị gián đoạn bởi sự cố kỹ thuật, tấn công mạng, mất kết nối Internet…). Tuy nhiên DOJI sẽ nỗ lực khắc phục nhanh nhất có thể.
• DOJI không chịu trách nhiệm về sản phẩm/dịch vụ của bên thứ ba tích hợp vào DOJI CRM.

4. Dịch vụ liên kết bên thứ ba

Khi Người dùng sử dụng dịch vụ liên kết (ví dụ: Facebook, Google, đơn vị vận chuyển…), Người dùng đồng ý tuân thủ điều khoản riêng của bên thứ ba và cho phép DOJI chia sẻ dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ đó, trong phạm vi đã được đồng ý.

5. Quyền và nghĩa vụ của Người dùng

• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật tài khoản, mật khẩu, mã xác thực; chịu trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho DOJI khi phát hiện sự cố hoặc vi phạm bảo mật.

6. Giải quyết khiếu nại, tranh chấp

• Người dùng có thể gửi thắc mắc, khiếu nại qua:
  • Tổng đài: +84 24 3366 2288
  • Địa chỉ: Toà nhà DOJI Tower, 5 Lê Duẩn, P. Điện Biên, Q.Ba Đình, Hà Nội
  • Email: info@DOJI.vn
• DOJI sẽ phản hồi trong thời hạn hợp lý. Trường hợp tranh chấp không giải quyết được bằng thương lượng/hòa giải, vụ việc sẽ do Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam xử lý.

7. Thông tin liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ DOJI
Dự án: DOJI CRM
Website: https://crm.DOJI.vn
Email: info@DOJI.vn
Điện thoại: +84 24 3366 2288